Потребитель обязан информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений с представлением подтверждающих данный факт документов, согласно п. 34 «з» «Правил предоставления коммунальных услуг  …» от 06.05.2011 № 354 (далее Правила).

При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан и отсутствии ИПУ, объем горячей воды рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения согласно п.56(2) Правил.